Відгуки про компанію Bootlands - інтернет-магазин взуття та одягу

Здравствуйте ,сегодня получила мантию , все понравилось,а главное ребенок счастлив. А за это отдельное Вам спасибо ! 😊

• Коментар продавця03.10.2016

  Здравствуйте, Яна! Спасибо за отзыв, обращайтесь )

Заказала мантию на подростка, размер M, несколько раз перезванивали, просили отправить все размеры. Меряла рубашки, пальто, отправляла фотографии, объем груди, размеры рукава.
Мантия пришла с указанным размером L, шириной спины 68(!) см. Качество отвратительное, торчат нитки, сама ткань низкого качества.
Отправила назад, отказалась от заказа.
Продавец в крайне грубой форме наотрез отказался возвращать деньги (900 гривен!!!)
Трубку не берет, на связь не выходит.
Не рекомендую связываться.

• Коментар продавця16.09.2016

  Здравствуйте. Товар был сделан индивидуально по вашим параметрам и не важно, написано там М или L.
  Как только Вы получили товар, связались с нами, и вам сказали, чтобы вы прислали на вайбер фото несоответствия размеров, а вы прислали только 2 фото, где даже не видно мерку и взяли отправили товар обратно.
  Качество лучшее на рынке, предоставлено живое фото товара (ровные швы, нитки нигде не торчат).
  Цена, сроки доставки и описание товара актуально. С вами связались в первый же час, после оформление заказа.
  Пожалуйста, не пишите клевету в сторону нашего магазина. Товары, которые сделанные индивидуально под заказ, возврату не подлежат. Вам предложили перешить уже по новым меркам и сделать обмен, Вы отказались.
  С уважением, администрация.

• Покупець18.09.2016

  Здравствуйте.
  О том, что товар делается индивидуально никакой информации нигде нет. Когда я заказывала - стояла пометка "В наличии".
  По вашей просьбе я несколько раз уточняла, что нужен размер "М" и высылала фото одежды с размерами.
  Как только я отказалась от товара сразу же оказалось, что это был, по вашим словам, индивидуальный пошив, хотя ярлык с размером был пришит к изделию. Что значит "неважно, что там у нас в объявлении написано"? Если это так неважно, зачем вы даете размерную сетку?
  Срок поставки оказался не 3-4 дня, как указано, а 10. Описание неактульно, так как качество неудовлетворительное, в наличии не было.
  Предложили перешить уже после того, как я написала отзыв, до этого хамили, бросали трубку, потом не отвечали на звонки. Только после отзыва вышли на связь и несолько часов Вайбере слали издевательсие смайлы и рассказывали, что ничего и никого не боитесь. Теперь еще и во лжи обвиняете.
  Жалоба в пром написана, все подтверждающие мои слова документы и фото высланы. Будем ждать решения пром.юа, если оно будет отрицательным - буду обращаться в правоохранительные органы и общество защиты прав потребителей. Деньги из-зи недобросовестного продавца терять не хочется.
  Судя по тому, как вы другим клиентам отвечаете с отрицательными отзывами, можно сделать определенные выводы другим покупателям.

• Коментар продавця19.09.2016

  Вот опять пишите клевету.
  Вам уже говорили, что написано "М" или "L" , это не важно, так как до начала заказа, мы обговаривали вариант "под заказ".
  В описании товара написано "изготовим мантию под заказ..". Размерная сетка, работает с товарами , которые в наличии. Вам предложили сделать под заказ и предупредили, что делаем 3-4 рабочих дня. Вы сами написали, что сбрасывали нам фото одежды, а это уже говорит о том, что товар делается по вашим индивидуальным параметрам (под заказ).
  Сроки доставки + сроки изготовление (не считая выходных), вот вам и выходит до 10 дней.
  Вам сразу предложили перешить, если там наша вина, но для этого попросили сбросить фото в вайбер, чтобы удостоверится в нашей ошибке, а вы проигнорировали, а это свидетельствует о том, что мы выходили на связь сразу же, как вы получили товар, хватит лгать!

Отличное обслуживание, всему доволен, буду Вашим частым клиентом!

• Коментар продавця03.09.2016

  Владислав, спасибо за отзыв! С Вами приятно сотрудничать :)